Barrierefreiheit

Barrierefreiheit heißt: Jeder kann unseren Shop nutzen. Egal, ob mit Screenreader, Tastatur, vergrößerter Schrift oder mit kognitiven Einschränkungen. Gute Zugänglichkeit ist kein Extra. Sie ist Teil von gutem Service. Und sie ist uns wichtig, weil hinter jeder Bestellung ein echter Mensch steht.

Bekenntnis zur Barrierefreiheit

Wisdom-Heimbedarf will für alle zugänglich sein. Du sollst Inhalte finden, Produkte verstehen und sicher bestellen können. Ohne Umwege. Ohne Hürden. Das ist unser Anspruch im Alltag, nicht nur auf dem Papier.

Konformitätsstatus

Konformitätsziel: WCAG 2.1 auf Level AA.

Aktueller Status: überwiegend konform. Viele Anforderungen sind erfüllt. Einige Punkte sind noch in Arbeit. Unten listen wir offen auf, was schon umgesetzt ist und wo es noch hakt.

Letzte Überprüfung: 09.03.2026

So gehen wir vor

Wir prüfen die Seiten regelmäßig. Das passiert mit automatischen Tests und mit echten Nutzertests. Wir testen mit Tastatur, Screenreader und hoher Vergrößerung. Zusätzlich nutzen wir gängige Werkzeuge zur Schnellprüfung. Bei jedem größeren Update checken wir Kernseiten erneut.

Umgesetzte Maßnahmen

Klare Struktur: Überschriften folgen einer sinnvollen Ordnung. Listen und Absätze sind sauber ausgezeichnet.
Tastaturbedienung: Navigation, Filter, Warenkorb und Kasse sind komplett per Tastatur erreichbar. Die Fokusmarkierung ist immer sichtbar.
Kontrast: Texte und Bedienelemente erfüllen die Farbkontraste nach WCAG AA. Wichtige Buttons haben zusätzlich Form- und Textsignale.
Alternativtexte: Produktbilder und relevante Grafiken haben aussagekräftige Alternativtexte. Reine Deko bleibt leer ausgezeichnet.
Formulare: Alle Felder haben verbundene Labels. Fehler werden klar beschrieben und neben dem Feld angezeigt. Es gibt Hinweise zu Pflichtfeldern und Formaten.
Fehlermeldungen: Probleme werden in einfacher Sprache erklärt. Die Fehlermeldung wird beim Fokus direkt angesagt.
Sprache: Die Seitensprache ist gesetzt. Sprachwechsel innerhalb von Texten wird ausgezeichnet, wenn vorhanden.
Responsives Design: Inhalte bleiben lesbar und bedienbar, auch bei 200 % Zoom und auf kleinen Displays. Inhalte überlappen nicht.
Orientierung: Es gibt eine klare Navigationsstruktur, Brotkrumen auf Inhaltsseiten und verständliche Seitentitel.
ARIA-Landmarks: Hauptbereiche sind markiert, damit Screenreader schneller springen können.
Skip-Link: Ein Link zum Überspringen der Navigation steht am Seitenanfang bereit und ist per Tastatur erreichbar.
Medien: Produktvideos haben Untertitel. Wo nötig, gibt es kurze Beschreibungen zum Inhalt.
Feedback-Schleife: Meldungen aus dem Support fließen direkt in die Verbesserungen ein. Jede Meldung erhält eine Rückinfo.
Konsistente Interaktion: Schaltflächen verhalten sich überall gleich. Statusänderungen werden visuell und sprachlich kenntlich gemacht.

Bekannte Einschränkungen

Ältere Banner und Aktionsgrafiken: Einzelne ältere Bilder können noch zu niedrige Kontraste haben. Lösung: Austausch nach und nach, Abschluss geplant in den nächsten Releases.
Produktvideos: Nicht alle Videos haben eine Audiodeskription. Lösung: Priorisierung für Topseller, dann sukzessive Ergänzung.
PDF-Dokumente: Einige ältere PDFs sind nicht vollständig getaggt. Lösung: Schrittweiser Ersatz durch HTML-Seiten oder barrierefreie PDFs.
Filterbereiche mit vielen Optionen: In seltenen Fällen kann die Fokus-Reihenfolge verwirren. Lösung: Überarbeitung der Reihenfolge und Gruppierung.
Drittanbieter-Inhalte: Karten, Zahlungsdialoge oder eingebettete Widgets stammen teils von externen Diensten. Volle Barrierefreiheit liegt nicht komplett in unserer Hand. Wir wählen barrierearme Optionen, wenn verfügbar.
Live-Rückmeldungen: Bei schnell ändernden Inhalten (z. B. Lagerbestand) werden Screenreader-Ansagen noch nicht überall zuverlässig getriggert. Lösung: Gezielte ARIA-Live-Anpassungen.
Formular-Hinweise: Manche Hilfetexte sind noch zu technisch. Lösung: Vereinfachte Sprache und Beispiele, laufende Überarbeitung.
Tastaturfallen: Sehr selten kann ein eingebettetes Element den Fokus festhalten. Lösung: Ersetzen oder Korrektur der Einbettung.
Fehlerzusammenfassung: Auf einigen Seiten fehlt eine Fehlerliste am Formularanfang. Lösung: Einbau einer übersichtlichen Zusammenfassung.

Was Barrierefreiheit für dich bedeutet

Du kannst den Shop mit Tastatur, Screenreader und Vergrößerung nutzen. Inhalte sind klar, Buttons sind gut zu sehen, und Formulare erklären sich. Du wirst nicht gehetzt. Zeitbegrenzungen gibt es kaum, und wenn doch, sind sie anpassbar.

Für viele hilft das täglich. Für manche ist es entscheidend. Beides zählt.

So kannst du Feedback geben

Fällt dir eine Barriere auf? Sag uns bitte Bescheid. Auch kleine Hinweise sind hilfreich. Wir nehmen jede Meldung ernst und antworten zeitnah.

Kontakt für Feedback:

Wisdom Innovation GmbH
[email protected]
Telefon: +49 201 89085795

Unser Versprechen

Wir setzen Verbesserungen kontinuierlich um. Erst die größten Hürden, dann die Feinheiten. Jede Änderung wird getestet. Wir kommunizieren offen, was schon gut läuft und wo wir noch nachschärfen.

Menschen bestellen hier für ihr Zuhause. Das verdient Respekt, Ruhe und Zugänglichkeit. Daran arbeiten wir jeden Tag.

Datum der Erklärung

09.03.2026